1. Предмет соглашения
Bakunity AI предоставляет программные инструменты для обработки обращений, настройки AI-оператора, подключения каналов, ведения диалогов, базы знаний, контактов, заявок и аналитики. Функциональность может изменяться по мере развития продукта.
2. Регистрация и аккаунт
Для использования личного кабинета необходимо пройти авторизацию. Пользователь обязан указывать достоверные данные, сохранять доступ к аккаунту в безопасности и незамедлительно сообщать о подозрительной активности. Действия, выполненные в авторизованном кабинете, считаются действиями его владельца.
3. Организации и проекты
Пользователь может создавать рабочие проекты и приглашать сотрудников. Владелец организации отвечает за назначенные роли, права доступа, действия участников и законность размещённых ими материалов.
4. Интеграции и внешние платформы
Разрешается подключать только аккаунты и ресурсы, которыми пользователь вправе управлять. Работа Telegram, ВКонтакте, MAX, Avito, WhatsApp, AI-провайдеров и других систем регулируется их правилами и зависит от их API, тарифов и ограничений. Bakunity AI не контролирует доступность сторонних сервисов.
5. AI-функции
Ответы модели могут быть неполными или неточными и не являются профессиональной юридической, медицинской или финансовой консультацией. Пользователь отвечает за инструкции, базу знаний, проверку важных сообщений и решение об автоматической отправке ответов клиентам.
6. Допустимое использование
Запрещено использовать сервис для нарушения закона и прав третьих лиц, спама без необходимых согласий, фишинга, мошенничества, распространения вредоносных материалов, обхода ограничений платформ, несанкционированного доступа, подключения чужих аккаунтов или обработки незаконно полученных данных.
7. Контент и права
Права на загруженные материалы сохраняются за пользователем. Пользователь предоставляет сервису ограниченное право технически обрабатывать их только для работы выбранных функций и подтверждает наличие необходимых разрешений. Права на интерфейс, код и обозначения Bakunity AI принадлежат их правообладателям.
8. Доступность и beta-режим
Во время beta-тестирования возможны изменения, временные ограничения и ошибки. Мы принимаем разумные меры для стабильной работы, но не гарантируем непрерывную доступность, совместимость со всеми внешними платформами и достижение конкретного коммерческого результата.
9. Тарифы и оплата
Платные функции, лимиты, период и стоимость отображаются до оплаты. Условия возврата и прекращения подписки определяются выбранным тарифом, способом оплаты и обязательными нормами законодательства. До подключения оплаты beta-функции могут предоставляться бесплатно и с ограничениями.
10. Ограничение доступа
Доступ может быть временно ограничен при угрозе безопасности, нарушении соглашения, требованиях закона или правилах внешней платформы. Пользователь может прекратить использование сервиса и запросить удаление аккаунта через поддержку.
11. Ответственность
Каждая сторона отвечает в пределах применимого законодательства. Пользователь самостоятельно отвечает за отправленные сообщения, подключённые источники данных, решения на основе AI-ответов и соблюдение правил каналов связи.
12. Изменения соглашения
Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными условиями, если иное не предусмотрено законом.
13. Поддержка
Сообщить об ошибке, задать вопрос по аккаунту или направить юридически значимый запрос можно по адресу support@bakunity.store. Дополнительные способы связи опубликованы на странице поддержки.